Диагностика лазерного маркера CO2 24.10.2018

Вид оборудования Лазерный маркер
Модель станка Wattsan CO2
Вид работы Диагностика
Город Санкт-Петербург
Дата работ 24.10.2018

Описание обращения

Клиент приобрел Лазерный маркер СО2 у нашего партнера и обратился к нему с жалобой на плохое качество маркировки.

Исходная ситуация

Маркер маркирует не так, как это было продемонстрировано на демонстрации перед приобретением станка. Гравировка нечеткая, линии толстые, мощность маркировки слишком слабая.

Решение задачи клиента

Инженер Hotline-service провёл осмотр станка, проверил настройки программного обеспечения. После чего было принято решение заменить фокусирующую линзу на линзу с более коротким фокусным расстоянием. Мощность лазерного излучения выросла, а  толщина линии стала меньше. В целом, результаты устроили клиента. По согласованию с поставщиком данного оборудования мы оставили новую линзу клиенту.

Заказать услугу

{{ question.text }}

{{ questionIndex + 1 }}/{{ quiz.questions.length }}

Отправить данные на рассчет