- Главная
- Наши работы
- Диагностика лазерного маркера CO2
Диагностика лазерного маркера CO2
| Вид оборудования | Лазерный маркер |
| Модель станка | Wattsan CO2 |
| Вид работы | Диагностика |
| Город | Санкт-Петербург |
Описание обращения
Клиент приобрел Лазерный маркер СО2 у нашего партнера и обратился к нему с жалобой на плохое качество маркировки.
Исходная ситуация
Маркер маркирует не так, как это было продемонстрировано на демонстрации перед приобретением станка. Гравировка нечеткая, линии толстые, мощность маркировки слишком слабая.
Решение задачи клиента
Инженер Hotline-service провёл осмотр станка, проверил настройки программного обеспечения. После чего было принято решение заменить фокусирующую линзу на линзу с более коротким фокусным расстоянием. Мощность лазерного излучения выросла, а толщина линии стала меньше. В целом, результаты устроили клиента. По согласованию с поставщиком данного оборудования мы оставили новую линзу клиенту.
Заказать услугу
{{ question.text }}
{{ questionIndex + 1 }}/{{ quiz.questions.length }}